Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo razmerje med podjetjem Harnelox.Eu d.o.o. (v nadaljevanju: „ponudnik") in stranko (v nadaljevanju: „uporabnik"), ki dostopa do spletne strani harnelox.eu ali prek nje odda povpraševanje. Z uporabo spletne strani in oddajo obrazca za povpraševanje se šteje, da ste prebrali, razumeli in sprejeli te splošne pogoje.

2. Opis storitev in izdelkov

Harnelox.Eu d.o.o. trži prehransko dopolnilo Cirvexa, ki je namenjeno odraslim posameznikom. Spletna stran je namenjena izključno informativnim namenom in predstavitvi prehranskega dopolnila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe sestavin, embalaže, cene in dostopnosti izdelka brez predhodnega obvestila.

3. Prehransko dopolnilo – izjava o omejitvi odgovornosti

4. Postopek naročanja in oddaja povpraševanja

Obrazec na spletni strani je namenjen oddaji povpraševanja oziroma izražanju interesa za nakup. Izpolnjen in oddan obrazec predstavlja povpraševanje, ne pa zavezujočega naročila. Po prejemu povpraševanja vas bodo naši svetovalci kontaktirali za potrditev podrobnosti naročila, cene in dobave.

Ponudnik ne zagotavlja takojšnje razpoložljivosti izdelka in si pridržuje pravico do zavrnitve ali preklica naročila.

5. Cene in plačilo

Cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV) v skladu z veljavno slovensko zakonodajo. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Veljavna cena je tista, ki velja ob potrditvi naročila s strani ponudnika.

6. Dostava

Dostava je možna na ozemlju Republike Slovenije. Okvirni rok dostave in stroški pošiljanja so navedeni ob potrditvi naročila. Ponudnik ne odgovarja za zamude v dostavi, ki so posledica okoliščin, na katere nima vpliva (višja sila, zamude poštnih in kurirskih služb ipd.).

7. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) imate pravico do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni od dneva prejema blaga. Za uveljavljanje pravice do odstopa nas pisno obvestite na [email protected]. Blago mora biti vrnjeno v originalnem, neodprtem embalažu. Stroški vračila blaga bremenijo kupca, razen v primeru napake na blagu.

Pravica do odstopa ne velja za odprte izdelke ali izdelke, ki so bili v stiku s hrano ali pijačo.

8. Reklamacije in garancija

Reklamacijo v primeru napake na izdelku ali neskladnosti z naročilom vložite na [email protected] v roku 8 dni od prejema blaga. Priložite fotografijo nepravilnosti in opis težave. Reklamacije obravnavamo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

9. Omejitev odgovornosti

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za neposredno ali posredno škodo, ki bi nastala zaradi:

• Nepravilne ali prekomerne uporabe prehranskega dopolnila
• Individualne reakcije na sestavine izdelka
• Neupoštevanja priporočil za uporabo
• Sočasnega jemanja z zdravili brez predhodnega posvetovanja z zdravnikom
• Napak ali izpadov spletne strani

Skupna odgovornost ponudnika ne sme preseči vrednosti naročila.

10. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na spletni strani harnelox.eu, vključno z besedili, grafičnimi elementi, logotipi in fotografijami, je zaščitena z avtorskimi pravicami in je last podjetja Harnelox.Eu d.o.o. Prepovedano je reproduciranje, distribucija ali kakršnakoli druga uporaba te vsebine brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika.

11. Reševanje sporov

Za reševanje morebitnih sporov se stranki dogovorita za izvensodno reševanje. V primeru, da izvensodna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Republiki Sloveniji. Za spletne potrošniške spore je na voljo platforma za spletno reševanje sporov EU: ec.europa.eu/odr.

12. Veljavno pravo

Ti splošni pogoji se razlagajo in izvajajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije, pri čemer se uporabljajo zlasti Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijski zakonik (OZ) in Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR).

13. Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani. Za naročila, ki so bila oddana pred objavo sprememb, veljajo pogoji, ki so bili veljavni ob oddaji naročila.

14. Kontakt

Za vprašanja v zvezi s temi splošnimi pogoji nas kontaktirajte:

• E-pošta: [email protected]
• Telefon: +386 31 458 791